建造業議會-2024年報

建造業議會 36 企業管治報告 處理投訴之機制 為維持向公眾問責，議會與內部及外部持份者建 立了多個溝通渠道，並歡迎他們隨時提出回饋。 議會將根據既定的處理投訴政策及程序，適時且 徹底調查對本機構或其員工的實質性投訴。如發 現有任何不合規及服務效率欠佳的情況，會由相 關管理層跟進有關服務提升的措施，並向審核專 責委員會匯報。 道德文化 高水平的誠信是機構持續成功和長遠發展的關鍵。 議會在日常營運、處理公務及履行職責時，均嚴 守公平、誠實、大公無私及正直不阿的原則。 議會成員的行為守則 《建造業議會條例》附表 3 第 6 及 7 條和附表 4 第 8 條， 規管議會成員利害關係的披露及議會備存相關紀 錄冊的責任。《建造業議會成員的行為守則》（守則） 載列議會成員的操守和必須恪守的行為標準，而 《成員的利害關係的披露政策》（政策）則說明議會 成員必須就利害關係作申報，以及議會處理利益 衝突的制度。為維持公眾的信心和保障公眾的利 益，所有議會╱委員會╱專責委員會成員在接受 任命時，必須簽署確認書，確認收悉、明白並遵 守上述的守則及政策。為協助新上任的議會成員 認識議會的工作和企業管治制度，議會會舉辦簡 介會及編制「議會成員手冊」。 外部保證機構 在議會以外的外部審計人員及監管機構向議會的 持份者提供額外保證，例如香港學術及職業資歷 評審局為香港建造學院獲資歷架構認可的課程作 質素保證。除此之外，高級管理層與廉政公署防 止貪污處作定期會面，以了解尤其在議會的新業 務或新營運項目上，在防止貪污方面的最新做法 及措施。 內部審計 根據內部審計運作手冊內之《內部審計約章》，內 部審計功能包括： • 制訂一個以風險為評審基礎的靈活年度審計 計劃，涵蓋對財務、營運、合規及風險管理 的檢視和重要監控。審計重點集中在問責、 合規及效率三方面； • 經核准後實行年度審計計劃，當中包括由管 理層和審核專責委員會提出的特別任務或項 目，並按落實的政策、程序及需要進行合規 審查； • 與管理層和審核專責委員會討論議會內部監 控力度是否足夠（包括企業管治、資訊系統 及保安事宜）、相關重要發現及建議，並配 合管理層的回應解決問題或改善工作流程； • 確保管理層及時完成審計報告內提出的建議； 及 • 向審核專責委員會及╱或管理層直接匯報任 何跟內部審計有關的主要事項。